パーソナライズ
パーソナライズ(サービスや製品を個々人向けにカスタマイズ)という言葉は
美容においても、１つのトレンドになっている。
多様化が進んだ先で、一人一人にフォーカスしたサービスが求められていると感じる。
パーソナライズジムや、サプリメント、メガネなどなど。その人に合わせたサービスが展開されつつある。
Amazonなども過去の履歴から勝手に商品をお勧めしてくるが、そのほとんどがけっこう気になったりもする。
パーソナライズか〜とぼんやり考えながらこの記事をiPhoneで打っている。
自分の仕事は人を綺麗にすることであるが、こちらからみた綺麗とお客様が考える綺麗にギャップがある場合は喜んで頂けない。
このあたりのバランスを取るのは接客業の醍醐味の１つだと思う。
普段厚めのメイクに慣れていると、薄いメイクは受け入れにくい。
日常とのギャップや美しいの定義の違いがある場合に、それはこちらからの提案になりやすいと感じる。
提案が一歩だと出すぎるので、半歩にしようとか、良い意味で驚いてもらう為の塩梅に想いを馳せる事は楽しかったりもする。
そもそも接客業の原点は、パーソナライズされたサービスを考えることにある様な気もする。
ササシタ ツヨシ instagram：https://www.instagram.com/sasshyyy/
